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Tuvimos la oportunidad de hablar con Ivalú Muscarelli, PR Manager de H&M Chile, Perú y Uruguay, quien nos contó sobre esta renovación que inició su proceso hace dos años y que hoy se concreta a través de esta reapertura. Ivalú nos cuenta que esta renovación responde a “un nuevo concepto global de tiendas”, y Alto Las Condes es la segunda en Chile que tiene este concepto. El año pasado remodelamos Casa Costanera, que tiene este nuevo diseño, y ahora “Alto Las Condes”; además, agrega: “Nuestro Sales Market está compuesto por Chile, Perú y Uruguay y es la primera (tienda) que va a contar con cajas de autopago”.
Aprovechamos la oportunidad de hablar con Ivalú para saber más sobre esta renovación en relación a las cápsulas que H&M ha desarrollado con diseñadores a nivel mundial y la posibilidad de una eventual colaboración con diseñadores nacionales, a lo que nos cuenta: “Tenemos distintas cápsulas a lo largo del año; de hecho, hoy y acá lo pueden encontrar, estamos lanzando una colaboración con Loto, la marca italiana de la década de los 70”, “Tenemos distintas colaboraciones a lo largo del año, creo que la más conocida es la colaboración con diseñador, que ya lleva más de 20 años y este año fue con Stella McCartney”, y agrega que “como marca siempre estamos explorando nuevos diseñadores de todas partes del mundo; de hecho, el año pasado tuvimos una colaboración con una diseñadora latinoamericana, Lorena Saravia de México, y siempre estamos abiertos; bueno, de hecho, en Chile hemos hecho colaboraciones con ilustradores y con artistas en el pasado”.
Con ocasión de este especial día para H&M en Chile, la marca quiso recibir a sus clientes con algunas actividades, contando con sesiones personalizadas con una stylist, una zona de photo booth y la posibilidad de personalizar perfumes, esto último, buscando fidelizar su línea de perfumes lanzada recientemente.
Este renovado espacio marca un nuevo capítulo en la sólida relación entre la marca H&M y Chile, donde estamos viendo constantemente nuevas implementaciones, tanto en espacios físicos como en propuestas de modernización, propuestas de moda y diseño, y donde se constata la intención de acercar la marca a sus clientes. Una visión global que a la vez sabe entender el mercado local.
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